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Política de Privacidade

Somos a empresa WU:Conceito Ltda (wuconceito.com), empresa 100% brasileira, inscrita no CNPJ sob o número 52.475.839/0001-80, com sede na Rua Itapiraçaba, 192, no bairro do Brás, em São Paulo, SP, CEP 03025-050, a seguir denominados apenas (“WU Conceito”, “nós” ou “nossos”).

A WU Conceito tem como compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais de nossos Clientes (“Usuário”).

Nossa Política de Privacidade (“Política”) tem como objetivo esclarecer nosso Usuário de como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site ou utilizar nosso aplicativo, o Usuário estará ciente com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

Caso haja alguma dúvida sobre nossa Política, o Usuário pode esclarecer através de nosso Contato (“Canais de Atendimento”) disponíveis em nosso site em https://wuconceito.com/contato ou por meio de contato direto com nossos vendedores.

Definições

Para os fins desta Política, devem se considerar as seguintes definições e descrições para seu melhor entendimento:

Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do Tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, quanto à identificação de um indivíduo.

Computação em Nuvem (Cloud): É a tecnologia de virtualização de serviços construída a partir da interligação de mais de um servidor por meio de uma rede de informação comum (p.ex. a Internet), com objetivo de reduzir custos e aumentar a disponibilidade dos serviços sustentados.

Conta de Acesso: Conta de identificação do usuário para acesso aos serviços e produtos disponibilizados pela empresa.

Cookies: Pequenos arquivos enviados pelo site, salvos no seu dispositivo, que armazenam as preferências e poucas outras informações, com a finalidade de personalizar sua navegação de acordo com o seu perfil.

Dados Pessoais ou Dados: Dados relacionados à pessoa física que poderá ser identificada ou se tornar identificável.

Plataformas: São os sites e ou outros canais e aplicativos utilizados pela WU Conceito.

Política: É esta Política de Privacidade.

Titular dos Dados Pessoais ou Usuário: É a pessoa física a quem se referem os Dados Pessoais.

Tratamento: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Coleta de Dados Pessoais

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site. O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à WU Conceito. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Formas de Coletas

Coletamos os dados que o Usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o Usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações). Coletamos os dados quando o Usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.

Dados Pessoais Coletados

Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome de Usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais. IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site da WU Conceito e após a saída, além de buscas realizadas.

Uso de Dados Pessoais

Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos. Efetivar a cobrança de cartão de crédito, débito, boleto, transferência bancária, depósito ou PIX junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos. Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos. Processar os pedidos de devolução ou trocas. Cadastrar o Usuário em nossas plataformas. Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o Usuário escolher participar. Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo Usuário em pesquisas de opinião. Proporcionar ao Usuário uma excelente experiência de compra e navegação. Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o Usuário tenha demonstrado interesse. Interagir com o Usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento. Resguardar os direitos, propriedade e segurança da WU Conceito, de seus parceiros, representantes, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais. Proteger o Usuário contra fraudes.

Compartilhamento de Dados Pessoais

A WU Conceito não compartilha Dados Pessoais do Usuário de seu site, sendo o uso e acesso aos mesmos de forma exclusiva e segura, sempre garantindo proteção de sigilo e confidencialidade, com uso de métodos de criptografia, conexão segura e demais melhores práticas disponíveis, inclusive anonimização, quando aplicável.

Cookies

A WU Conceito usa cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a WU Conceito trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

Armazenamento e Exclusão de Dados Pessoais

A WU Conceito possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política. O Usuário poderá solicitar, a qualquer momento, a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido à WU Conceito, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.

Ressalva-se, no entanto, que a WU Conceito poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.

Direitos do Usuário

O Usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio de nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site, conforme disponível nesta Política. Se o Usuário solicitar exclusão de seus Dados Pessoais, retira automaticamente o seu consentimento para finalidades fundamentais de uso e funcionamento de nosso site, ficando indisponíveis para acesso do Usuário.

Protegendo os Dados Pessoais do Usuário

A WU Conceito adota as medidas adequadas para proteger os Dados Pessoais do Usuário, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo. Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

A WU Conceito não se responsabiliza por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.

O Usuário deve se proteger contra acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade. Também é da responsabilidade do Usuário a guarda, sigilo e utilização do “Usuário” e “Senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. É importante que o Usuário NUNCA compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

É dever do Usuário: Alterar as suas senhas periodicamente; Não compartilhar sua senha ou divulgar dados pessoais em sites que o usuário não conhece; Sempre clicar no botão sair quando não for mais navegar em um site; Escolher senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais (#,@,*,&,%); Não criar senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário; Números de cartão de crédito/débito não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o Usuário sempre será orientado como efetuar um pagamento de forma segura; Assegurar-se de que esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”; Guardar sua senha num lugar seguro; Manter seus dados sempre atualizados;

É dever da WU Conceito: NUNCA solicitar dados de cartão de crédito/débito, por telefone ou e-mail ou outro meio de comunicação; NUNCA solicitar quaisquer senhas, seja por telefone, e-mail ou outro meio de comunicação; NUNCA solicitar a instalação de programas de qualquer tipo, exceto comunicação através de E-mail ou WhatsApp; NUNCA solicitar dados pessoais por E-mail ou WhatsApp ou outro meio de comunicação; NUNCA solicitar ao Usuário para que clique em links cujo destino e objetivo não foi previamente esclarecido e combinado entre as partes.

Disposições Gerais

Envio de comunicados e mensagens publicitárias A WU Conceito poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por E-mail, SMS, MMS, WhatsApp, mala-direta ou outros. Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias serão enviados somente mediante o consentimento do usuário, que poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação aberta através dos meios técnicos disponíveis: Link disponível nas mensagens enviadas; Nossos Canais de Atendimento informados em https://wuconceito.com/contato e no rodapé da loja virtual; Contato direto com o Vendedor.

Alteração na Política de Privacidade

A WU Conceito reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site. Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.

Legislação Aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

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